Ngày nay, xu hướng phát triển công nghệ kéo theo sự ra đời của nhiều ứng dụng hiện đại và tiện lợi cho người sử dụng. Và mới đây, tại Mỹ, người dùng đã có thể sử dụng chiếc Smartphone của mình để tiến hành thực hiện giao dịch tại cây ATM thay vì sử dụng thẻ như trước đó.
Đây được xem là một phương pháp hay, có xu hướng sẽ phát triển và mở rộng không chỉ ở nước Mỹ mà con lan rộng ra các nước bên ngoài. Từ đó, sẽ có nhiều ngân hàng sẽ biết đến và áp dụng hình thức dùng Smartphone để thay thế thẻ ATM.
Tại sao các nhà nghiên cứu lại có thể nghĩ ra một phương án hay như vậy? Từ thực tế cho thấy, vật gắn bó và hầu như theo suốt con người trong mọi thời điểm đó là chiếc điện thoại. Bạn có thể bỏ quên một thứ gì đó kể cả ví tiền nhưng bạn sẽ hiếm khi quên chiếc điện thoại của mình.
Do đó, họ đã thấu hiểu và nắm bắt xu hướng giúp những người không muốn gắn bó lâu dài với chiếc thẻ ATM thì sẽ sớm có thể mở tài khoản ngay trên chiếc điện thoại của mình.
Hiện tại, JPMorgan Chase – ngân hàng có nhiều cây rút tiền nhất nước Mỹ đã tiến hành kích hoạt công nghệ này tại 200 điểm rút tiền ở 4 thành phố để tiến hành thử nghiệm. Ngoài ra, đã có 6000 điểm rút tiền khác cũng đã được nâng cấp và sẵn sàng áp dụng công nghệ này để phục vụ khách hàng.
Cho đến nay, thẻ ATM vẫn được xem là một phương thức giao dịch thuận tiện so với nhiều khách hàng. Nó không quá phiền toái và gây ảnh hưởng cho ngưởi sử dụng. Tuy nhiên, với những nhà cung cấp, họ luôn muốn cải thiện và nâng cao các dịch vụ của mình để mang đến cho người tiêu dùng dịch vụ tốt nhất. Do đó, họ tin rằng giải pháp giao dịch không cần thẻ ATM sẽ là một sự đột phá lớn trong thời gian sắp tới.
Nhận thấy, hiện nay, hầu hết trên các Smartphone đều sử dụng công nghệ có tên NFC. Loại công nghệ này cho phép người dùng trao đổi thông tin không dây trong cự li gần. Nên NFC được sử dụng cho nhiều hệ thống thanh toán di động có thể kể đến Apple Pay hay Android Pay. Xuất phát từ đó, các ngân hàng đã tận dụng công nghệ này để tạo ra những tiện ích tại cây rút tiền trên chính chiếc Smartphone mà người dùng đang sử dụng.
Với công nghệ mới này, việc rút tiền tại cây ATM sẽ trở nên hơn bao giờ hết đối với người sử dụng. Theo đó, các ngân hàng sẽ cho phép khách hàng sử dụng Smartphone tương thích, cộng với ứng dụng ví điện tử của ngân hàng cài trên máy khách hàng để rút tiền tại cây ATM. Khi đến các điểm rút tiền, khách hàng chỉ cần chạm Smartphonr vào gần cảm biến không dây trên mặt cây ATM để xác nhận tài khoản, nhập mã số tài khoản và rút tiền giống như khi rút bằng chiếc thẻ ngân hàng như trước đây.
Wells Fargo cũng thử nghiệm NFC và cài đặt phần cứng cần thiết trên các cây rút tiền. Tuy nhiên, giải pháp mà họ đang thử nghiệm có phần đơn giản hơn. Cụ thể là: Người dùng chỉ cần gõ đoạn Code sau đó đăng nhập vào ứng dụng di động của Wells Farga và yêu cầu mã truy cập.
Từ những kết quả thử nghiệm ban đầu cho thấy, tỉ lệ gian lận trên các cây rút tiền sử dụng phương pháp không cần thẻ thấp hơn nhiều so với các cây rút tiền dùng thẻ quẹt cổ truyền. Bên cạnh đó, giao dịch được diễn ra trên di động thông thường có tốc độ cao nhanh hơn so với giao dịch trước đây. Ví dụ, hệ thế thống của Wintrust cho phép khách hàng rút tiền trước trên điện thoại, sau đó quét một đoạn QR code khi đến cây rút tiền để nhận tiền, rút ngắn thời gian giao dịch từ 45 giây xuống còn 10 giây.
Bên cạnh những tín hiệu tích cực thì người dùng cũng sẽ gặp phải trở ngại khi phải cài đặt và sử dụng ứng dụng riêng của từng ngân hàng. Điều đó có nghĩa, khách hàng sẽ không thể rút tiền ở một cây ATM khác nếu chiếc Smartphone của họ không có tài khoản của ngân hàng đó, họ sẽ không thực hiện được các giao dịch liên ngân hàng như chiếc thẻ ngân hàng. Chẳng hạn, khách hàng của Chase không thể dừng tại một điểm rút tiền của Bank of America để sử dụng Smartphone rút tiền.
Kết luận: Phương pháp rút tiền bằng Smartphone thay vì thẻ ATM đã được thử nghiệm. Dự đoán nó sẽ được áp dụng và phát triển trên diện rộng. Mặc dù, nó cũng có những điểm hạn chế, thế nhưng chắc chắn trong tương lai, điều này sẽ sớm được thay đổi. Nếu như việc sử dụng Smartphone để thực hiện giao dịch tại các cây ATM diễn ra ở tương lai thì hiện tại khách hàng cũng có thể sử dụng một số tính năng tiện ích sẵn có để sử dụng. Điển hình đó là tính năng nộp tiền điện thoại thông qua tài khoản ngân hàng nhanh chóng và tiện ích.