Bài tập & Lời giải
Everyday English
Making complaints
1. Listen and read the conversation. Pay attention to the highlighted parts.
(Nghe và đọc đoạn hội thoại. Chú ý đến những phần được đánh dấu)
Tom: I'm calling to make a complaint about the SMART backpack I ordered from you last week. I got it this morning, and it’s smaller than the one you advertised online.
Trang: Well ... Let me check it.
Tom: And I’m not happy with the colour, either. In your picture it’s dark brown, and this one is yellowish brown.
Trang: I'm sorry about that. I'll send you another one.
Xem lời giải
2. Work in pairs. In turn, make complaints about the situations below.
(Làm việc theo cặp. Đổi lại, khiếu nại về các tình huống dưới đây)
1. The cans of fish you bought at the shop expired five days ago.
2. An assistant at the shop was not very helpful.
Xem lời giải
My favourite shopping place
3. Listen to three people talking about their favourite shopping places and tick (v) the place they mention.
(Nghe ba người nói về địa điểm mua sắm yêu thích của họ và đánh dấu (v) địa điểm họ đề cập)
People |
Open-air market |
Discount shop |
Convenience store |
1. Mai |
|||
2. Nam |
|||
3. Alice |
Xem lời giải
4. Work in pairs. Take turns to ask and answer what each person in 3 likes about their shopping place.
(Làm việc theo cặp. Thay phiên nhau hỏi và trả lời mỗi người trong 3 người thích gì về địa điểm mua sắm của họ)
1. Mai
2. Nam
3. Alice
Xem lời giải
5. Work in groups. Share your favourite shopping place with your group. You can include:
(Làm việc nhóm. Chia sẻ địa điểm mua sắm yêu thích của bạn với nhóm của bạn)
- the name of the place.
- the reason(s) why you like it.