Bước 1: Bạn nhìn lên trên cùng của Zalo, phía bên trái có biểu tượng tin nhắn. Bạn click vào đó. Sau khi click vào đó, Zalo sẽ liệt kê cho bạn một loại tin nhắn với bạn bè. Đây là những tin nhắn với những người bạn đã trò từng trò chuyện với bạn. Để xem nhiều hơn thì bạn dùng tay trượt cảm ứng và xem tiếp. Muốn xem tin nhắn với người nào thì click vào người đó. Nếu muốn tìm 1 người nào đó nhanh hơn thì bạn click vào vào biểu tượng tìm kiếm. Nó nằm ngay phía dưới cùng bên trái.
Bước 2: Đánh tên nick Zalo của người mình muốn tìm kiếm vào ô tìm kiếm. Zalo sẽ thực hiện việc tìm kiếm nick Zalo cho bạn. Sau đó bạn click vào Zalo bạn cần tìm để xem tin nhắn
Bước 3: Hộp tin nhắn xuất hiện. Muốn trò chuyện tiếp thì bạn gõ vào ô “Nhập tin nhắn”. Muốn xem lại tin nhắn thì trượt cảm ứng lên.
Chú ý: Cách trên là cách vào phần tin nhắn với những người bạn đã từng trò chuyện. Còn với 1 người mới tanh thì bạn vào trang cá nhân của người đó. Sau đó, vào phần tin nhắn.
Bạn có thể xem bài này để chi tiết hơn cho trường hợp mới tanh: