Câu hỏi 10. Em hãy nêu và giải thích ý nghĩa của những mục hướng dẫn thường gặp trong các tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị số nói chung.
Bài Làm:
Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị số thường có các mục sau:
-
Hướng dẫn an toàn (Safety): là phần quan trọng nhất trong tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị số, nhằm mục đích ngăn chặn các rủi ro hoặc hư hỏng không thể lường trước khi vận hành sản phẩm không đúng cách.
-
Lắp đặt/thiết đắt (Setup): hướng dẫn lắp ráp hoặc thiết đặt thông số ban đầu cho thiết bị.
-
Vận hành (Operation): hướng dẫn sử dụng các tính năng của thiết bị một cách hiệu quả và đúng cách.
-
Bảo trì (Maintenance): hướng dẫn vệ sinh, chăm sóc kĩ thuật,... nhằm đảm bảo sự hoạt động bình thường của thiết bị và kéo dài tuổi thọ.
-
Xử lý sự cố (Troubleshooting): hướng dẫn chẩn đoán và cách xử lí sơ bộ các lỗi thường gặp khi sử dụng của thiết bị.
-
Thông tin hỗ trợ khách hàng (Support): cung cấp thông tin liên quan đến việc liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc khi sử dụng thiết bị